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机床备件与售后服务

备件与整机
出自同一车间

进口一台机床,真正的问题不在到货当天,而在第三年主轴轴承或进给螺母磨损之后。铸造与机械加工均在本厂完成,因此这个问题的答案不取决于第三方供应链。

随机配套

每台机床均随附完整技术资料

以下各项均为标准配置,非选配。缺少电气原理图的机床,现场电工无法完成调试。

操作手册

操作与保养手册,涵盖安装调试、润滑点与日常调整。出口机型提供英文版本。

参数表

本台机床的实际出厂配置:主轴通孔、锥孔、各轴行程、电机功率与数控系统版本。

电气原理图

按实际出厂状态出具的完整接线图,与订单指定的电压及相数一致。

标准附件

卡盘、顶尖、扳手及该机型的标准附件套。选配工装单独报价,并在发票上逐项列明。

出口包装

熏蒸木箱,加工面防锈处理,装柜作业由本厂完成。

试车记录

整机在装箱前完成试运行与检验。可应要求在发货前安排一次视频走机。

经销商合作

在您的市场代理嘉信捷

本公司与机床进口商、经销商以区域代理协议方式合作,不绕开代理直接销售。现于拉丁美洲、东南亚及中东地区拓展渠道。

区域划分
签订明确的区域代理协议。我们不会在代理区域内私自向终端客户报价,来自该区域的询盘一律转交代理方。
经销价格
按年度数量分档的价格体系,配整柜出货条件。价格表于首轮商务沟通后出具。
样机支持
对承诺备货的经销商,在展厅机或样机方面给予支持。
贴牌生产
经销商自有配色、铭牌与手册封面,自生产环节起即按此执行,无需事后换标。
备件库存
按机型提供推荐的常用易损件清单,避免终端客户因一个进给螺母而等待整批船期。
技术支持
经销商的服务技师可直接对接本公司工程师,无需经由销售部门转达。
合作申请

请说明您的市场情况

覆盖国家、目前销售的行业,以及计划代理的机型系列。具备以上信息即可启动商谈,我们将附带价格与区域条款回复。

申请成为经销商 →
常见问题

买家实际会问到的问题

机床按什么电压接线?

按订单指定的电压接线。请在生产前告知现场的电压、相数与频率。整机到货后再行改线成本高昂且完全可以避免,这是订单中最需要确认的一项。

五年后还能买到配件吗?

可以。全部零件按本厂图纸、在本厂设备上加工,供应不取决于某一配套厂是否仍在经营。订购备件时提供机床编号即可。

已有经销商的市场,会直接销售吗?

不会。已签订区域代理协议的地区,该区域的询盘一律转交经销商。尚无代理的地区,本公司直接报价。

可以对标竞品型号吗?

请提供竞品参数表。我们将如实说明哪一台机型与之对应、本公司的优势所在,以及在哪些方面不及对方。最后一项才是此类对比的价值所在。

付款与贸易条款是什么?

T/T 电汇,30% 订金随订单支付,余款于发货前付清。可按 FOB 条款出具报价,询价时请告知目的港。无论采用何种条款,出口包装、加工面防锈与装柜作业均由本厂完成。

下单到发货需要多久?

数控车床约 20 天。铣床与普通车床通常有库存,但出口机型须按订单电源完成接线后方可出厂,请预留 15 至 20 天。配置与标准机差异越大,周期越长。若交期为关键条件,请在询价阶段说明,我们将随报价确认具体交货窗口。

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